Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site  jardindortho.com sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées, protégées et stockées.

Cette politique respecte le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679) et la loi Informatique et Libertés.

🔹 1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

Nom / Raison sociale : Ferraro Lucie EI 
Adresse : 2, la butte Olive - 95610 Eragny-Sur-Oise
Email de contact : jardindortho@gmail.com
Numéro SIRET : 88934206900016

🔹 2. Données personnelles collectées

Nous collectons les données suivantes :

✔ Données fournies volontairement par l’utilisateur :

  • Nom, prénom

  • Adresse email

  • Adresse postale (lors d’une commande)

  • Informations de paiement (traitées de manière sécurisée par Stripe)

  • Message envoyé via le formulaire de contact

  • Identifiants de compte client

✔ Données collectées automatiquement :

  • Adresse IP

  • Type d’appareil, navigateur

  • Pages consultées, temps de navigation

  • Cookies (voir section dédiée)

Ces données sont collectées lorsque vous :

  • visitez le site,

  • créez un compte,

  • passez une commande,

  • vous inscrivez à la newsletter,

  • téléchargez un contenu,

  • contactez l’éditeur.

🔹 3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

✔ Gestion du site et du compte client

  • Accès à votre espace client

  • Traitement et suivi de vos commandes

  • Téléchargement de vos fichiers numériques

✔ Communication

  • Envoi d’emails concernant votre commande

  • Envoi d’informations, newsletters, contenus gratuits (avec votre consentement)

✔ Service client

  • Réponse à vos messages via le formulaire de contact

✔ Amélioration du site

  • Statistiques anonymes de fréquentation

  • Analyse des performances

Nous ne revendons jamais vos données.

🔹 4. Base légale du traitement

Nous traitons vos données sur les bases légales suivantes :

Finalité Base légale
Traitement des commandes Exécution du contrat
Création de compte Exécution du contrat
Envoi de newsletter Consentement de l’utilisateur
Statistiques Intérêt légitime
Réponse aux messages Intérêt légitime
Conservation légale des factures Obligation légale

🔹 5. Destinataires des données

Les données peuvent être transmises uniquement à des prestataires nécessaires au fonctionnement du site :

  • Shopify (hébergement et boutique en ligne)

  • Processeurs de paiement : Stripe

  • Outils d’emailing : Shopify

Ces prestataires respectent également le RGPD.

Nous ne transmettons jamais vos données à des tiers non autorisés.

🔹 6. Durée de conservation des données

  • Compte client : tant qu’il reste actif

  • Données de commande : 10 ans (obligation fiscale)

  • Emails/newsletter : jusqu’à désinscription

  • Données de navigation (cookies) : 13 mois maximum

  • Messages envoyés : 3 ans maximum

🔹 7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès : connaître les données détenues sur vous

  • Droit de rectification : modifier des informations inexactes

  • Droit d’effacement : demander la suppression de vos données

  • Droit d’opposition : vous opposer à l’utilisation de certaines données

  • Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format transférable

  • Droit de retirer votre consentement pour la newsletter

Pour exercer vos droits :
📧 jardindortho@gmail.com

Vous pouvez aussi supprimer votre compte depuis votre espace client.

En cas de litige, vous pouvez saisir la CNIL : www.cnil.fr.

🔹 8. Cookies

Le site utilise des cookies pour :

  • garantir son fonctionnement (cookies essentiels),

  • mesurer l’audience,

  • améliorer l’expérience utilisateur,

  • personnaliser certains contenus ou offres.

Lors de votre première visite, un bandeau vous propose d’accepter ou refuser les cookies non essentiels.

Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences dans votre navigateur ou dans le bandeau cookies.

🔹 9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures nécessaires (chiffrement SSL, mots de passe sécurisés, accès restreint) pour protéger vos données contre :

  • l’accès non autorisé

  • la modification

  • la divulgation

  • la destruction

Les paiements sont entièrement sécurisés par des prestataires certifiés (Stripe)

Nous n’avons jamais accès aux informations bancaires.

🔹 10. Transfert hors Union européenne

Certains prestataires (notamment Shopify et outils d’emailing) peuvent transférer des données en dehors de l’UE.

Ces transferts sont encadrés par :

  • des clauses contractuelles types (SCC),

  • ou des garanties équivalentes conformes au RGPD.

🔹 11. Mise à jour de la politique de confidentialité

La présente politique peut être mise à jour à tout moment.
La date de la dernière mise à jour figure ci-dessous.

Dernière mise à jour : 03/12/2025